مقدّمة اتفاقية الاستخدام

يرحّب بكم فريق عمل ماركت، ويبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظِّمة لاستخدامكم لهذه المنصة وكافة الآثار القانونية المترتّبة على استخدامكم لخدمات ماركت عبر الشبكة العنكبوتية. ويُعدّ استخدام أي شخصٍ لـ ماركت—سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك—موافقةً وقبولًا منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا، على جميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية والتزامًا بها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين ماركت، وتعد نافذة بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل في ماركت، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

يُعدّ التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وتكون الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستعملة في هذه الاتفاقية على النحو الآتي:

1. (ماركت): وتشمل هذا التعريف جميع صور منصة ماركت على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفّرها ماركت عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية): يقصد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطرافها.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية

1. يقرّ المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع ماركت، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًا.
2. يوافق المستهلك على أنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام ماركت

1. إن التزام ماركت تجاه المستهلك هو توفير الخدمة أو المنتج.
2. قد يوفّر ماركت خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات الصلة، وذلك بحسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب من المستهلك.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام منصة ماركت

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ ماركت بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من ماركت بألا يستخدم هذه الخدمة أو ذلك المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدّم بطلب الانضمام إلى عضوية منصة ماركت كمستخدم، تكون ملتزمًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرّية لاستعمالهما عند الولوج إلى خدمات المنصة. وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:

1. تتحمّل مسؤولية المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتوافق على إبلاغ ماركت فورًا عن أي استخدام غير مفوّض به لحسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرّية.
2. لن يكون ماركت بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك—مباشرةً أو غير مباشرة، ماديًا أو معنويًا—نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور.
3. تلتزم باستخدام حسابك لدى ماركت بنفسك وتتحمّل المسؤولية الكاملة عنه؛ وفي حال استخدام الغير له تُعدّ قرينة على أنك فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.
4. تلتزم باستخدام المنصة بكل جدية ومصداقية.
5. تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى ماركت، وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغيّرها أو عند الحاجة.
6. تلتزم ماركت بالتعامل مع معلوماتك الشخصية ووسائل الاتصال بك بسرية تامة.
7. إذا تبيّن لـ ماركت أنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما ورد في اتفاقية الاستخدام، فيحقّ لـ ماركت وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، دون الإخلال بأي حقوق أخرى لاسترداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.
8. في حال عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه، يحقّ لإدارة ماركت إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج إلى خدمات المنصة.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتمّ عبر البريد الإلكتروني المسجّل في منصة ماركت.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تُزوّد بها إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وتُعدّ حجّة قائمة بذاتها لتلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو التعامل معه من خلال قيام إدارة ماركت ببث رسائل عامة إلى جميع المستهلكين أو إلى مستخدمين محدّدين.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية أو عدم نفاذه، فإن ذلك لا يخلّ بصلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ماركت.
2. هذه الاتفاقية—والتي قد تُعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال—تشكل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك وماركت.
3. قد تفرض ماركت رسومًا على بعض المستهلكين، وذلك بحسب العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو بحسب ما تفرضه الجهات المختصة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4. يحتفظ ماركت بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب أحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أيًّا كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر ماركت عبر شركائه أنظمة الدفع والسداد؛ فيمكن أن يتم السداد عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على المنصة أو بأي طريقة دفع أخرى يوفّرها ماركت من حين لآخر.
2. يلتزم ماركت بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم ماركت بتوفير فواتير وسندات قبض واستلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ عبر المنصة، ويلتزم بتزويد المستهلك بفاتورة الشراء.
4. يلتزم ماركت بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقًا لأحكام هذه الاتفاقية وما يحقّقه ذلك من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ ماركت مملوكة له ملكيةً تامة، سواء كانت سابقة على تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أو لاحقة له.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ ماركت، بما في ذلك اسم ماركت والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة به أو المعروضة على المنصة؛ وكل حق يتبع اسم ماركت هو حق ملكية فكرية كامل لـ ماركت.

المادة العاشرة – مسؤولية ماركت

1. يلتزم ماركت بممارسة عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي، ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
2. لا يتحمّل ماركت أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عَرَضي، أو بسبب المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم ماركت ومنسوبوه وملّاكه وممثلوه بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمًا ومصرّحًا به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويُستخدم لأغراض مشروعة.

المادة الحادية عشرة – تقييد الولوج أو العضوية

يجوز لـ ماركت وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت ودون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الثانية عشرة – النظام الواجب التطبيق

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة السارية لدى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

في حال إلغاء أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية أو عدم نفاذه، فإن ذلك لا يُلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة فيها، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ماركت.

اتفاقية الاستخدام هذه—والتي قد تعدّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال—تشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين ماركت والمستهلك. ويوافق الطرفان على ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات ماركت قد تُعدّل بين حينٍ وآخر.
3. العروض الترويجية أو التسويقية التي يضعها ماركت هي عروض مؤقتة، ويحقّ لـ ماركت تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4. يلتزم الطرفان بالتعامل بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين ذات الصلة بطبيعة التعامل بين ماركت والمستهلك.
5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة ماركت.